Değişim
Online mağazamızdan satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin değişim işleminin yapılabilmesi için, ürünlerin tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, kullanılmamış olması gerekmektedir. Değişim yapılacak ürünlerin etiketleri, ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz ve zarar görmemiş olmalıdır.
Değişim taleplerinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde oluşturabilirsiniz.
Değişim için gönderilen ürün/ürünler, inceleme ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra kullanılmış, yıpranmış veya zarar görmüş olduğu tespit edilirse değişim talebiniz kabul edilmemektedir.
Değişim yapmak istediğiniz ürün için destek@pureperfectstudio.com adresine mail atmanız gerekmektedir.
Değişim yapılacak ürün/ürünleri, dilediğiniz bir kargo firması aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
Pure Perfect Studio
Güneypark-1 Sitesi, Güneypark
06550 Ankara / Türkiye
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılacak ve talep ettiğiniz ürün/ürünler adresinize kargolanacaktır.
Pureperfectstudio.com üzerinden alınan ürün/ürünlerin değişim kargo masrafları alıcıya aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmemektedir.
İade
Online mağazamızdan satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin iade edilebilmesi için, ürünlerin kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve etiket, ambalaj ve aksesuarlarının eksiksiz olması gerekmektedir.
İade işlemleri için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde başvuruda bulunabilirsiniz.
İade edilen ürün/ürünler, inceleme ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra hasarlı, kullanılmış veya eksik olduğu tespit edilirse iade talebiniz kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz ürün için destek@pureperfectstudio.com adresine mail atmanız gerekmektedir.
İade edilmek istenen ürün/ürünleri, herhangi bir kargo firması aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
Pure Perfect Studio
Güneypark-1 Sitesi, Güneypark
06550 Ankara / Türkiye
İade talebiniz onaylandıktan sonra, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde;
-
Ödeme kredi kartı ile yapıldıysa kredi kartınıza,
-
Havale/EFT ile yapıldıysa ilgili banka hesabınıza
iade işlemi gerçekleştirilecektir.
Pureperfectstudio.com üzerinden alınan ürün/ürünlerin iade kargo masrafları alıcıya aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmemektedir.
Sipariş İptali
Siparişleriniz, kargoya teslim edilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebi oluşturmak için Siparişlerim bölümünden ilgili sipariş için işlem başlatabilirsiniz.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta olup, bu durumda iade prosedürü uygulanmaktadır.
İletişim
İade, değişim ve iptal süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
